Berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam sehari
Jika terjadi kendala saat menggunakan produk perbankan BCA dalam bertransaksi, berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam untuk membantu Anda menemukan solusinya. Sebab, masalah dalam transaksi harus segera dilaporkan ke call center. Karena semua solusi untuk semua kendala dalam transaksi hanya bisa ditangani oleh call center.
Sejak pandemi virus corona merebak di Indonesia, cabang BCA di beberapa kota besar menerapkan pembatasan sosial. Dengan demikian, jam buka bank akan berkurang. Selain itu, jumlah konsumen yang datang ke kantor cabang juga dibatasi.
Oleh karena itu, ketika Anda mengalami kendala dalam berbelanja, Anda disarankan untuk menghubungi call center bank BCA. Setelah menghubungi layanan call center, Anda tidak perlu lagi pergi ke kantor cabang terdekat untuk melaporkan adanya masalah.
Fungsi dan peran call center Bank BCA
Peran call center Bank BCA cukup krusial. Selain menanggapi dan menerima kritik dan saran dari konsumen, layanan informasi terpadu dari Bank BCA ini juga memiliki peran lain. Pertama, call center bertugas untuk menginformasikan kepada calon nasabah mengenai produk deposito di Bank BCA.
Ada banyak produk deposito di Bank BCA, mulai dari Tahapan Ekspresi untuk remaja hingga Tahapan Futures untuk dewasa. Kedua, layanan informasi sentral Bank BCA juga melakukan tugasnya seperti telemarketing untuk mencari nasabah baru yang tertarik membuka kartu kredit.
Call center biasanya mengumumkan manfaat dan persyaratan yang dibutuhkan untuk membuka kartu kredit kepada calon pelanggan. Oleh karena itu, 4 call center BCA ini juga berfungsi sebagai telemarketing untuk menawarkan produk kartu kredit dari Bank BCA.
Ketiga, Anda juga bisa menghubungi pusat layanan informasi dari Bank BCA untuk mengetahui informasi detail mengenai produk simpan pinjam, seperti kredit kendaraan bermotor (KKB), kredit tanpa agunan (KTA), hingga kredit pemilikan rumah (KPR).
Dan keempat, Anda bisa menghubungi layanan pusat informasi terintegrasi dari Bank BCA untuk mengetahui produk dari BCA Syariah. Dari sisi tata kelola, BCA Syariah dikelola sesuai dengan hukum bisnis syariah. Sehingga Anda bisa memilih BCA Syariah yang dianggap lebih Syar’i dan memiliki izin operasional resmi dari pemerintah.
Berikut 4 call center BCA yang siap membantu segala keluhan konsumen 24 jam
Untuk menjaga kenyamanan nasabah, Bank BCA menyediakan layanan pusat informasi terintegrasi yang siap melayani Anda selama 24 jam penuh. Jadi Anda masih dapat terhubung ke layanan saat Anda terbatas dalam transaksi.
Bank BCA menyediakan 4 layanan pusat informasi terintegrasi yang keduanya aktif selama 24 jam penuh. Jadi Anda bisa memilih salah satu dari 4 call center BCA ini. Anda dapat menghubungi semua layanan Bank BCA untuk menyelesaikan masalah tersebut. Hanya saja akurasi penanganan masalah yang Anda hadapi berbeda untuk setiap layanan call center.
Selain itu, jenis masalah yang muncul juga menjadi salah satu alasan mengapa proses pemecahan masalah memakan waktu lebih lama. Untuk itu, berikut 4 call center BCA yang siap melayani segala permasalahan yang dihadapi. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Telepon interaktif
Pertama, Bank BCA menyediakan call center melalui telepon interaktif. Biasanya, konsumen yang memiliki masalah akut akan menelepon melalui telepon. Karena solusi yang diberikan oleh call center melalui telepon interaktif lebih cepat dibandingkan media lainnya.
- Media Sosial
Kedua, call center BCA juga tersedia di media sosial. Anda dapat menghubungi call center BCA melalui direct message (DM) melalui @halobca (Twitter).
- Situs web resmi
Ketiga, Anda dapat mengajukan keluhan atau pertanyaan melalui situs resmi Bank BCA. Di sini Anda dapat mengajukan pertanyaan dan langsung mendapatkan jawaban dari layanan pelanggan. Sehingga cukup membantu Anda mengatasi kendala saat berbelanja atau sekedar bertanya mengenai produk dari Bank BCA.
- Postingan elektronik
Dan berikut adalah 4 call center BCA terakhir yang banyak digunakan oleh konsumen. Call center BCA melalui email dapat digunakan sebagai alternatif cara untuk mengajukan keluhan atau complaints terhadap produk bank. Anda dapat mengirim email langsung di halobca@bca.co.id.
Keluhan yang sering dialami konsumen Bank BCA
Padahal, segala keluhan yang dialami konsumen Bank BCA saat bertransaksi harus segera dilaporkan melalui call center resmi. Sebab, hanya call center resmi dari Bank BCA yang bisa menyelesaikan keluhan yang dialami konsumen.
Sehingga Anda tidak perlu lagi datang ke cabang bank BCA terdekat untuk menyelesaikan keluhan atau membuka tabungan baru. Anda hanya perlu menghubungi salah satu dari 4 layanan informasi resmi terintegrasi yang dikelola oleh Bank BCA.
Ada banyak keluhan yang bisa ditangani melalui call center dari Bank BCA. Hanya ketika transaksi Anda, baik debit atau kredit, mengalami masalah. Sehingga Anda disarankan untuk segera melaporkan hal tersebut ke call center.
Kemudian, pejabat dari Bank BCA akan membantu mengontrol dan mencari solusi atas permasalahan yang dialami. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang berperan dalam membantu Anda menyelesaikan masalah dalam bertransaksi.
Kedua, ketika ingin memblokir rekening karena kartu ATM hilang atau ada penyalahgunaan kartu debit atau kredit. Hal ini dapat dibantu oleh call center dari Bank BCA. Jadi Anda tidak perlu datang ke kantor cabang terdekat untuk memblokir rekening kartu debit atau kredit.
Dan yang ketiga, ketika anda tidak mendapatkan keuntungan dari promosi yang diadakan oleh Bank BCA. Dan berikut adalah 4 call center BCA untuk membantu Anda menjelaskan manfaat promo dari BCA. Selain itu, call center akan menjelaskan alasan tidak menerima manfaat promosi dari Bank BCA.
Cara menghubungi Call Center BCA
Sangat mudah bagi konsumen untuk terhubung ke call center BCA. Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui telepon interaktif, Anda dapat menghubungi 1500888 melalui telepon rumah atau langsung melalui smartphone.
Jika anda ingin menghubungi melalui media sosial, anda hanya perlu mengirim pesan melalui direct message (DM) di akun @halobca anda (twitter). Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui email, silakan kirim pesan ke alamat email halobca@bca.co.id. Dan jika Anda ingin menghubungi call center melalui website, segera buka halaman www.bca.co.id.
Kemudian pilih menu web chat atau whatsapp. Anda kini dapat menghubungi call center BCA melalui aplikasi whatsapp. Dan berikut 4 call center BCA yang sering diakses oleh konsumen ketika mengalami kendala saat berbelanja atau sekedar mencari tahu informasi produk.
BCA merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia. Untuk menjaga kepercayaan dan kenyamanan nasabah, BCA menyediakan layanan call center untuk membantu Anda ketika Anda dibatasi oleh transaksi.
Selain itu, call center juga bertanggung jawab untuk memberikan informasi dan telemarketing produk dari BCA. Ada 4 call center yang bisa Anda hubungi, yaitu telepon interaktif, media sosial, website, dan email. Dan berikut 4 call center BCA yang sering dihubungi oleh nasabah Bank BCA.